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皮肤管理门店如何让客户主动要求办会员卡?

来源:未知  发布者:admin  发布时间:2018-01-04 17:11  查看:

摘要:
皮肤管理门店如何让客户主动要求办会员卡? 如果你经常去皮肤管理中心享受服务的话,你会发现皮肤管理中心都有一整套要客户办卡的说辞和流程。从进店后,皮肤管理师就开始介绍

皮肤管理门店如何让客户主动要求办会员卡?

如果你经常去皮肤管理中心享受服务的话,你会发现皮肤管理中心都有一整套要客户办卡的说辞和流程。从进店后,皮肤管理师就开始介绍项目和会员卡福利,难免使新客户从内心里产生抵触,不办卡,严重的导致新客户流失,再也不来了。

      面对这种情况,我们该如何恰到好处的向客户做推销,让客户自动要求办卡呢?今天我们就来聊聊这一点。

1新客户自动掏钱办卡方法

      新客户进店,你要的是热情接待客户,邀请客户到休息区喝茶、吃甜点聊聊天,了解客户的具体情况(皮肤问题、情绪问题等等)。

再根据客户的皮肤情况和消费水平,为客户制定详细的皮肤管理方案,但这过程从不谈及办卡和推销产品,令客户放松情绪享受服务。当客户做完皮肤管理项目后结账时,我们可以向客户有条件免单享受本次服务。

      举个例子:

      当客户本次消费600元,你可以向客户说其实你本次消费可以免费的哦!客户听完后,肯定会了解详细的情况。你只需充值2000元,本次不收您一分钱,也        就是免费的,而2000元可以放到下次使用。(相当冲2000送600元的会员卡)

      当客户听到这些后,大部分的客户会主动选择充值2000元,可以少花600元,同时还有这么多的优惠项目。

      客户结账过程,我们站立客户角度,为客户着想,帮助客户省钱,而客户更乐于主动交钱办卡享有更多的福利,所以让客户主动心甘情愿的掏钱才是赚钱之道。

      对于老客户,我们又该如何让她们主动充值会员卡和实现客户的裂变呢?

2老客户自愿掏钱充值方法

      在客户结账时,利用人性的趋利避害的特点,让客户主动充值。

      当老客户结账时,我们可以告诉她,今天店里有超级优惠活动。您只要充值3000元,即可免费赠送6张100元的抵用券,抵用券可以赠送好友(设置期限),并且还赠送价值500元的友情卡1张(只能好友使用),在赠送韩国进口价值500元的芦荟胶(产品和价格自己设定),总价1600元的赠品,如果是你,你会充值吗?

      对于老客户而言,其实充值3000元,她赚到1600元,还有平时买不到韩国进口护肤产品,她们肯定赚到了。

      对于皮肤管理中心会亏钱么?不会的,6张抵用券是有期限的,客户只能增加消费次数,来用掉抵用券,而友情卡却可以给皮肤管理中心带来新客户,实现客户的裂变。

      皮肤管理中心在做办卡时,应该站立客户的角度,令客户感受到皮肤管理中心的都在为她着想,让客户甘愿掏钱办卡并实现客户的裂变。


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